プライバシーポリシー Privacy Policy

ポノス株式会社（所在地：京都府京都市下京区立売東町12-1 日土地京都四条通ビル　代表者：辻󠄀子依旦　以下「ポノス」といいます。）は、ポノスが提供するECサービス「にゃんこ大商店オンライン」（以下「本サービス」といいます。）におけるお客様情報を以下のとおり取り扱います。
本サービスのプライバシーポリシー（以下「本サービス・ポリシー」といいます。）は、ポノスが配信するウェブサイト（注）に掲載するポノスのプライバシーポリシー（以下「本ウェブサイト・ポリシー」といいます。）及び本サービスの利用規約・会員規約と共に、本サービスを利用するお客様に適用されます。
お客様は、本サービスを利用することにより、本サービスに同意したものとみなされます。なお、本ウェブサイト・ポリシーと本サービス・ポリシーとの間に抵触がある場合、抵触の限度で本サービス・ポリシーが優先的に適用されるものとします。
本サービス・ポリシーにおいて、個人情報とは、個人情報保護法により定義された個人情報及び特定の個人情報に結びついて使用される個人に関する属性情報（メールアドレス・利用履歴・利用料金等）を意味するものとします。
（注）http://www.ponos.jp/privacypolicy/

取得する個人情報及び取得方法

ポノスは、本サービスにおいて、以下の情報を取得・利用する場合があります。

会員登録時にお客様にご登録いただく情報
（１）年齢又は生年月日
（２）氏名
（３）メールアドレス・電話番号
（４）住所
（５）本サービスログインに必要なパスワード等その他の情報
（６）ポノスが提供するアプリのゲームアカウントID
（９）その他ポノスが本サービスにおいて取得すると定めた情報
カスタマーサポートお問い合わせ時にご提供いただく情報
（１）購買履歴
（２）返金用銀行口座
（３）その他お問い合わせに対応するために必要な情報
本サービス利用時にログファイル及びトラッキング技術を利用して取得する情報
（１）クッキー
（２）IPアドレス
（３）端末の種類
（４）端末識別子
（５）ブラウザ・OSの種類
（６）ブラウザの言語
（７）クリック数、ページ閲覧数及びページの閲覧順序、ページの閲覧時間などその他本サービスの利用状況及びアクティビティを行った日時、その他の情報
ご注文又はお支払時に提供いただく情報
（１）銀行口座情報
（２）請求情報
（３）支払情報
第三者の決済サービス会社がお客様の購入を処理する場合、上記情報をポノスが取得する場合があります。
外部サービスとの連携により取得する情報
（１）外部サービスでお客様が利用するユーザーID
（２）その他お客様が外部サービスの提供者に開示を認めた情報
本サービスログインにあたり、お客様が外部サービスとの連携またはFacebook、Googleアカウントその他の外部サービスを利用した認証を選択した場合に、上記情報を取得いたします。

取得した情報の利用

ポノスは、取得した個人情報を、以下の目的で利用いたします。

本サービス提供のため
本サービスに関する商品、キャンペーン等を告知するため
本サービスを通じて購入いただく商品の発送のため
本サービスを通じて購入いただく商品の代金の請求のため
お客様からのお問い合わせに対応するため
本人確認等不正利用防止のため
本サービス利用に関する統計データを作成・分析するため
本サービスの利用状況を分析しお客様に合った商品を紹介するため
本サービスに関連するアンケート実施のため
本サービスにおける特典ポイントの加減のため
購入に関する連絡並びにポノスが提供する本サービスの利用規約その他の条件及びポリシーの変更等の重要な通知を行うため

個人情報の第三者提供について

ポノスは、お客様の個人情報を、以下の場合、第三者に提供することがあります。

本人が事前に同意した場合
法律に基づく場合
合併、会社分割、営業譲渡その他の事由によって個人情報の提供を含む弊社の事業の承継が行われる場合
本サービス運営のための委託先に提供する場合

当社は、上記「２．」に定める利用目的の達成に必要な範囲内において、個人情報の全部又は一部の処理等を業務委託先（外国にある業務委託先を含みます。）に委託することがあります。この場合、ポノスは、適切な保護措置を講じた上でこれを行い、かつ、適切に委託先の監督を行います。
なお、業務委託先とは以下の者をいいます。

運送会社
カスタマーサービス代行会社
第三者決済サービス会社
その他本サービスを運営するために必要な代行会社

統計分析等に第三者ツールを利用する場合
ポノスが本サービス内で、広告効果や行動履歴測定のために第三者のツールを利用してお客様の利用状況を分析している場合、当該第三者がお客様の情報を取得、利用する場合があります。当該第三者が取得、利用する情報には、個人を特定する情報は含まれません。
なお、当該第三者とは以下の者をいいます。
情報の送信先：Google LCC
プライバシーポリシー：https://policies.google.com/privacy

個人情報へのアクセス

お客様は、個人情報保護法に従い、お客様ご本人の個人情報の訂正、追加、削除、利用停止又は消去を請求することができます。なお、お客様からの請求に対応する前に、本人確認をお願いする場合があります。

未成年者の個人情報について

未成年のお客様が本アプリケーションを利用し、個人情報を入力される場合には、保護者の方の同意のもとに行っていただきますようお願いいたします。

個人情報の適正な管理

ポノスは、個人情報の紛失、漏えい、破壊、改ざん等を防止するため、情報管理規程の設定等の安全管理対策を行います。

本サービス・ポリシーの改定

ポノスは、本サービス・ポリシーを、変更することがあります。変更した本サービス・ポリシーが、本サービス内に掲載された後、お客様が本サービスを利用した時点で、変更後の本サービス・ポリシーに同意したものとみなされます。

お問い合わせ及び苦情処理の窓口

個人情報の開示等のご請求、ご意見、ご質問、苦情のお申出その他個人情報の取扱いに関するお問い合わせは、iphone_support@ponos.co.jpにご連絡頂くか、又は下記の窓口までお願いいたします。なお、受付時間は、平日10時から18時までとさせていただきます。

〒600-8005京都府京都市下京区立売東町12-1 日土地京都四条通ビル
ポノス株式会社　個人情報管理責任者宛